Livraison et expédition
- Délai de livraison : Pour une expédition classique, le délai de livraison est généralement d’environ deux semaines. Veuillez noter que ce délai peut occasionnellement être prolongé en fonction des circonstances.
- Expédition classique : Notre service d’expédition classique comprend la livraison standard de votre commande à l’adresse spécifiée. Les délais de livraison et les frais d’expédition seront précisés au moment de la commande.
- Formule de livraison et d’installation par un technicien : Nous proposons également une formule de livraison et d’installation par un technicien qualifié. Dans ce cas, un technicien se rendra à votre domicile pour effectuer la livraison et l’installation des produits commandés. Le délai de livraison pour cette formule est également d’environ deux semaines.
- Prise de rendez-vous : Pour les formules de livraison et d’installation par un technicien, notre équipe prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous convenant à la fois au technicien et à vous-même.
- Frais de livraison : Les frais de livraison seront indiqués lors de la commande, en fonction du type de livraison choisi (expédition classique ou formule de livraison et d’installation par un technicien).
- Suivi de livraison : Pour les expéditions classiques, vous aurez accès à un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison en ligne. Pour les formules de livraison et d’installation par un technicien, notre équipe vous tiendra informé(e) de l’avancement de votre commande et vous fournira toute information nécessaire.
- Conditions spéciales : Veuillez noter que des conditions spéciales peuvent s’appliquer dans certains cas, tels que les périodes de forte demande ou les situations exceptionnelles. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible des éventuels retards ou ajustements de délais.
Expédition produits
Nous nous occuperons de votre commande le plus rapidement possible et vous enverrons une notification par courrier électronique dès que votre commande aura été envoyée.
L'un de nos partenaires de transport effectuera la livraison et nous ferons tout notre possible pour assurer que votre commande arrive dans les délais les plus brefs.
Des préoccupations ?
Si vous avez des interrogations ou des soucis en rapport avec votre livraison, nous vous invitons à contacter notre équipe de support clientèle sans hésitation.
